Privacy e Cookies Policy

La società Inalme S.r.l. (di seguito anche “Titolare del trattamento” o “Titolare”) opera nel settore della vendita al pubblico di dispositivi medici, integratori alimentari, prodotti per igiene e cura della persona, prodotti per la salute e per il benessere della persona, mediante la vendita a distanza. Per tale ragione si trova a trattare dati personali degli utenti del presente sito web. Inalme S.r.l. si propone di salvaguardare la riservatezza della sfera privata e dei diritti delle persone e si impegna, pertanto, ad applicare specifiche e protettive regole di condotta in linea con il Regolamento Europeo 679/2016 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (nel seguito “GDPR”) – che garantiscano una sicura, controllata e riservata navigazione nella rete.

Il presente documento potrebbe subire variazioni nel tempo, anche in funzione delle integrazioni e delle modifiche legislative e regolamentari in materia di privacy pertanto si invita l’utente a consultare periodicamente il presente sito per informarsi sulla vigenza o sulla modifica delle presenti condizioni.

La presente privacy policy si applica esclusivamente al presente sito web di proprietà Inalme S.r.l..

Principi su cui si fonda il trattamento dei dati

a) eseguire il trattamento dei dati personali esclusivamente per le finalità e secondo le modalità indicate all’utente;
b) utilizzare i dati che sono stati rilasciati spontaneamente dall’utente;
c) utilizzare cookies tecnici per agevolare la navigazione nel sito e cookies analitici per fini statistici;
d) trasmettere i dati a soggetti terzi esclusivamente per fini strumentali a quanto espressamente richiesto dal Titolare;
e) comunicare i dati a soggetti terzi per attività connesse a quanto di interesse qualora ciò sia imposto da legge, regolamento o normativa comunitaria;
f) assicurare all’interessato l’esercizio dei suoi diritti;
g) garantire un corretto e lecito trattamento dei dati, salvaguardando la riservatezza dell’interessato, nonché applicare misure idonee di sicurezza a tutela della riservatezza, dell’integrità e della disponibilità dei dati stessi.

Finalità del trattamento dei dati

I dati personali richiesti ai fini dell’erogazione dei servizi richiesti dall’utente sono utilizzati per rispondere alle richieste dell’utente. Le attività di raccolta e trattamento dei dati personali sono finalizzate ai seguenti scopi:

a) dar corso alla richiesta di registrazione e attivare il profilo utente, erogare i servizi riservati agli utenti registrati;
b) evadere gli ordini in tutte le loro fasi, dalla presa in carico fino alla consegna e per la gestione dei pagamenti ed eventuale recupero crediti;
c) inviare informazioni su prodotti e novità, offerte di acquisto, promozioni, sconti, sondaggi e ricerche, nonché per inviare eventuali coupon e sconti digitali erogati ai nuovi utenti che aderiscono alla newsletter;
d) rispondere alle domande dell’utente al servizio clienti;
e) rispondere alle domande dell’utente volte ad ottenere informazioni sull’attività svolta dal Titolare del trattamento;
f) ottemperare a norme legge nazionale o dell’Unione Europea;
g) eseguire attività di marketing diretto relative ai propri prodotti e servizi;
h) eseguire attività marketing diretto con profilazione connessa al marketing diretto in base alle preferenze e comportamenti di acquisto del cliente o agli interessi dell’utente, anche in abbinamento ad altre informazioni desunte da archivi propri o di terzi, nonché in abbinamento a cookies di profilazione;
i) elaborare statistiche sulle caratteristiche dei clienti e dei loro ordini, nonché degli utenti del sito;
j) esercitare, far valere o difendere in sede giudiziaria un diritto proprio o di un terzo.

Modalità del trattamento dei dati

I dati personali sono trattati con strumenti cartacei, elettronici e/o telematici e sono conservati all’interno del sistema informatico della società. Idonee misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita o alterazione dei dati, per prevenire usi illeciti, non corretti o accessi non autorizzati. I trattamenti effettuati nell'ambito di questo sito saranno realizzati con logiche correlate alle finalità per le quali i dati sono stati raccolti e nel rispetto delle vigenti norme di sicurezza, per le finalità indicate. Per l’esecuzione di attività di profilazione connessa al marketing diretto Inalme S.r.l. analizzerà, con procedure elettroniche, le preferenze e i comportamenti di acquisto del cliente (es. frequenza di acquisto, importo speso) o degli interessi degli utenti non singolarmente identificati ma in maniera anonima. Potranno essere eseguite elaborazioni che comporteranno la selezione delle informazioni archiviate sull’interessato, affinché questi sia contattato per offerte e proposte di acquisto. Per l’esecuzione di attività di marketing diretto il Titolare si avvale dei dati di contatto forniti dal cliente al momento della registrazione. Il recapito telefonico conferito sarà utilizzato per tali finalità in conformità alle Legge 11 gennaio 2018, n.5 “Nuove disposizioni in materia di iscrizione e funzionamento del registro delle opposizioni e istituzione di prefissi nazionali per le chiamate telefoniche a scopo statistico, promozionale e di ricerche di mercato”. L’e-mail conferita nel processo di acquisto potrà essere utilizzata senza consenso dell’interessato per attività di vendita diretta o promozioni di prodotti o servizi analoghi a quelli acquistati a condizione che l’interessato non vi si opponga (art. 130, comma 4, d. lgs 196/2003 come modificato dal d. lgs 101/2018). Per quanto concerne i clienti, si precisa che eventuali dati relativi alla salute implicitamente desunti dal prodotto acquistato saranno trattati esclusivamente per evadere l’ordine e solo per tale finalità. Il codice fiscale richiesto nel processo di acquisto ai clienti è utilizzato per accertare la maggiore età dell’utente e per emettere ricevuta di acquisto di dispositivi medici a fini di deducibilità fiscale. Il dato sarà utilizzato solo per tale finalità.

Base giuridica del trattamento

l trattamento dei dati verrà effettuato per permettere lo svolgimento delle attività connesse all’instaurazione e alla gestione del servizio richiesto dall’utente al Titolare. I dati raccolti dall’utente sono trattati per il conseguimento di finalità precise e solo in presenza di una specifica base giuridica prevista dalla legge. La base giuridica può consistere nell’esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali ai sensi dell’art. 6, comma 1, lettera b, GDPR; nell’adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento nei casi in cui il Titolare deve assolvere agli obblighi di legge, contrattuali, contabili, fiscali connessi all’utilizzo dei servizi del sito da parte dell’utente, o nei casi di accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai dati del sito ai sensi dell’art. 6, comma 1, lettera c, GDPR; per l’attività marketing diretto la base giuridica è costituita dal consenso dell’interessato ai sensi dell’art. 6, comma 1, lettera a, GDPR; per esercitare, far valere o difendere in sede giudiziaria un diritto proprio o di un terzo la base giuridica è costituita dal legittimo interesse del Titolare ai sensi dell’art.6, comma 1, lettera f, GDPR.

Natura del conferimento dei dati e conseguenze di un eventuale rifiuto

La modulistica da compilare ai fini dell’erogazione di un servizio offerto dal sito e richiesto dall’utente e per l’assolvimento da parte del Titolare di obblighi di legge prevede il conferimento di dati strettamente necessari. In questi casi il conferimento dei dati è obbligatorio e la loro mancanza può comportare l'impossibilità di ottenere quanto richiesto.

Tempi di conservazione dei dati

I dati sono conservati secondo criteri variabili in base alla categoria e natura dei dati, e in base al trattamento e alle finalità. I dati dell’utente vengono conservati dal Titolare per il periodo strettamente necessario all’erogazione del servizio richiesto dall’utente. Per ottemperare a norme amministrative e di altro genere obbligatorie in forza di legge nazionale vigente o in virtù di decisioni dell’Unione Europea il periodo della conservazione dei dati è determinato in base alle singole norme nazionali e comunitarie che impongono obblighi legali cui il Titolare è soggetto. Per fini fiscali i dati saranno conservati per obbligo di legge per dieci anni. Per le finalità di marketing i dati saranno conservati per due anni a partire dalla raccolta del consenso.

Luogo del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali, su server di proprietà del Titolare e/o di società terze incaricate e debitamente nominate quali responsabili del trattamento all’interno dell’Unione europea, connessi ai servizi del presente sito web ha luogo presso la sede di Inalme S.r.l.; il trattamento è effettuato da personale autorizzato al trattamento e può anche essere effettuato dal personale di società terze che sono incaricate alla manutenzione del sito web o eseguono attività di trattamento strumentali ai servizi erogati attraverso il sito.

Trasferimento dei dati personali verso Paesi terzi o organizzazioni internazionali

I dati non sono oggetto di trasferimento verso Paesi terzi o organizzazioni internazionali.

Diritti dell’Interessato

Il Regolamento (GDPR) riconosce i seguenti diritti:

1. art. 15, diritto di accesso
L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:
a) le finalità del trattamento;
b) le categorie di dati personali in questione;
c) i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
d) quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
e) l'esistenza del diritto dell'interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
f) il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo;
g) qualora i dati non siano raccolti presso l'interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
h) l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione e informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato.

2. Art. 16, diritto di rettifica
L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l'interessato ha il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.

3. Art. 17 - diritto alla cancellazione («diritto all'oblio»)
L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l'obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, se sussiste uno dei motivi seguenti:

a) i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
b) l’interessato ha revocato il consenso su cui si basa il trattamento e se non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
c) ci si oppone al trattamento per fini di marketing e profilazione e non sussiste altro motivo legittimo prevalente per procedere al trattamento;
d) i dati personali sono stati trattati illecitamente;
e) i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale previsto dal diritto dell'Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento.

4. Art.18 - diritto di limitazione di trattamento
L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:

a) l'interessato contesta l'esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare del trattamento per verificare l'esattezza di tali dati personali;
b) il trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo;
c) benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all'interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
d) l'interessato si è opposto al trattamento se il trattamento è basato su propri legittimi interessi, in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto a quelli dell'interessato.

5. Art.19 - Obbligo di notifica in caso di rettifica o cancellazione dei dati personali o limitazione del trattamento
L’Interessato ha il diritto di richiedere che la rettifica o la cancellazione dei dati o limitazione del trattamento sia comunicata da Inalme S.r.l. ad altri soggetti cui eventualmente i dati sono stati comunicati. Inalme S.r.l. potrebbe non ottemperare alla richiesta, se i mezzi da impiegare sono sproporzionati rispetto al diritto alla riservatezza invocato dall’interessato.

6. Art.20 - Diritto alla portabilità dei dati
L'interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti qualora:

a) il trattamento è basato sul consenso o su di un contratto o su misure precontrattuali richieste dalla stessa persona;
e,
b) il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.

Nell'esercitare i propri diritti relativamente alla portabilità dei dati l'interessato ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati personali da un titolare del trattamento all'altro, se tecnicamente fattibile.

7. Art.21 - Diritto di opposizione

L'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano qualora il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell'interessato che richiedono la protezione dei dati personali, in particolare se l'interessato è un minore.

Qualora i dati personali siano trattati per finalità di marketing diretto, l'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tali finalità, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.

8. Art.22 - Processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione

L'interessato ha il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona Tale disposizione non si applica nel caso in cui la decisione:

a) sia necessaria per la conclusione o l'esecuzione di un contratto tra l'interessato e un titolare del trattamento;
b) sia autorizzata dal diritto dell'Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento, che precisa altresì misure adeguate a tutela dei diritti, delle libertà e dei legittimi interessi dell'interessato;
c) si basi sul consenso esplicito dell'interessato

Modalità di esercizio dei diritti

L’interessato può esercitare in ogni momento i suoi diritti contattando il Titolare del trattamento nei seguenti modi:

-mediante invio di raccomandata A/R a Inalme S.r.l., Via Cosmo Mollica Alagona 9/11, CAP 95121 Catania;

-mediante e-mail all’indirizzo: amministrazione.controllo@inalme.it

Reclamo all’Autorità di Controllo

L’interessato, qualora ritenga che il trattamento dei dati sia avvenuto in violazione del Regolamento (UE) n.679/2016, fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, può ai sensi dell’art.77 del Regolamento proporre reclamo all’autorità di controllo. Nel territorio italiano tale funzione è svolta dal Garante per la protezione dei dati personali, a cui si rinvia per ogni informazione al sito ufficiale dell’Autorità https://www.garanteprivacy.it/.